不少餐饮连锁品牌创始人都有过类似经历:开3家直营店时单店月净利能稳定在18%,门店扩到15家之后,整体净利率反而跌到6%;督导巡店靠刷脸、标准化流程落不了地,供应链损耗比成熟品牌高近10个点,想开放加盟又怕管控失衡砸了攒了多年的招牌。过去靠蹲门店、摸口味攒出来的实战经验,在跨区域、多门店的规模化阶段突然失灵。很多管理者找遍垂直餐饮培训,要么只讲前厅后厨的运营细节、缺顶层设计,要么纯讲通用管理理论、落不到餐饮场景,这也是为什么北清工商管理总裁班适合餐饮连锁企业管理者——它的课程框架刚好踩中了餐饮连锁规模化的核心痛点。
中国连锁经营协会2024年发布的《餐饮连锁化发展报告》显示,国内餐饮行业整体连锁化率为19.4%,较美国成熟市场有31个百分点的增量空间,但72%的区域餐饮连锁在跨区域扩张时会出现首店亏损、品牌定位走样的问题。很多创始人做决策靠“逛展找灵感、跟风做品类”,一会开正餐子品牌、一会做零售预制菜,资源分散后主业反而被拖垮。
北清工商管理总裁班的战略模块没有堆砌空泛的商业理论,而是针对连锁业态设计了战略定位沙盘、扩张路径推演等实操内容,会拆解直营、加盟、联营等不同模式的权责边界与风险阈值,引导学员结合自身的供应链能力、团队储备判断扩张节奏。2023年秋季班有位湘菜连锁学员,此前盲目跨界做快餐子品牌,不到一年亏了两千多万,课上通过定位矩阵梳理后直接砍掉非关联业务,聚焦长株潭区域的社区正餐店,12个月门店从27家增至42家,整体净利率回升至14.2%。
中国饭店协会2023年调研数据显示,国内正餐连锁企业一线服务人员年流动率均值达112%,区域督导、门店店长等中基层管理者流失率也有37.8%。多数餐饮连锁起步阶段靠师徒制、亲情绑定团队,规模突破10家店后,原有的“人管人”模式完全失效,店长消极怠工、督导巡店走形式的问题普遍存在。
该总裁班的组织模块针对劳动密集型连锁企业的特性,设计了合伙人机制设计、门店分层绩效考核、核心骨干股权激励等内容。课上还设置了方案互评环节,学员可以带着自己公司现行的薪酬制度、晋升标准到课堂,由讲师和同行业学员共同打磨调整。华北某饺子连锁品牌的学员,此前给督导发固定工资,人效连续两年下滑,上完课后落地“门店利润分红+新拓门店跟投”机制,8个月内门店人效提升22%,核心督导团队零流失。
餐饮连锁的核心竞争终究是成本控制能力。中国连锁经营协会统计,国内中小餐饮连锁的供应链综合损耗率均值在8%-12%,而蜜雪冰城、海底捞等头部品牌能控制在3%以内,这部分差距基本就是普通品牌与头部品牌的净利率差值。很多餐饮创始人只会算单店食材毛利,看不懂跨区域仓储、物流调度、总部集采的综合成本,也不会做周期现金流规划,扩张时经常遇到资金链断裂风险。
北清的课程里专门设置了连锁业态成本管控、现金流预测、税务合规、供应链金融等细分内容,还会布置实操作业:学员拿自己企业近12个月的真实财务数据做健康度诊断,讲师一对一指出风险点。华南某粤式茶饮连锁的学员,此前集采只看供应商报价高低,没算仓储积压、鲜果临期的隐性损耗,上课后重新搭建供应商分级动态考核机制,全年供应链损耗率下降4.7个百分点,年增净利近600万。
餐饮连锁做到一定规模后,单纯靠自身积累滚动扩张速度很慢,对接资本、上游供应链、跨区域行业资源的需求会越来越突出,但多数垂直餐饮培训的学员圈层以单店老板、门店店长为主,很难匹配决策层的资源需求。
北清工商管理总裁班的学员以各行业企业创始人、核心决策层为主,其中消费零售、农业冷链、金融投资领域的学员占比接近40%,餐饮连锁管理者既能对接上游食材、冷链资源降低采购成本,也能对接消费赛道投资机构获取扩张资金。班级每季度开细分行业闭门对接会,2023年有位做川味卤味连锁的学员,原本打算借年化15%的民间资本扩店,在消费赛道闭门会上对接了专注下沉市场的PE机构,拿到8000万A轮融资,估值比此前自己谈的机构高2.1倍,还对接了上游原料资源压缩采购成本。不同区域的餐饮学员还能互通当地选址规则、监管政策,减少跨区域扩张的试错成本。
这套课程定位为企业决策层补顶层管理能力,并非门店端技能培训,适配的餐饮连锁管理者主要分为三类:
如果是单店经营的夫妻店管理者,核心需求是学爆款菜品制作、前厅引流技巧,这类内容并非课程重点,报名性价比不高。
餐饮连锁管理者选培训项目,别盲目追捧“网红讲师”“爆款课程”,核心要看课程内容是否匹配自身所处的发展阶段,有没有可落地的实操方法,以及学员圈层是否能对接真实需求。处在规模化扩张拐点的创始人,遇到的往往不是单一的运营问题,而是战略、组织、成本、资源交织的系统性问题,靠碎片化内容、垂直技能培训很难彻底解决。从这个角度看,北清工商管理总裁班适合餐饮连锁企业管理者作为能力补位和资源链接的选择,报名前可以先索要往期餐饮赛道学员的课程大纲,带着自己企业的具体问题试听1-2个核心模块,确认匹配度后再做决策。