近两年“内卷”已经成为各行业企业管理者挂在嘴边的高频词:消费分级下流量成本持续走高,同质化竞争导致价格战愈演愈烈,投入不断增加但利润反而被持续摊薄,很多总裁、CEO陷入了“不跟进内卷等死,跟进内卷找死”的两难境地。不少管理者试图通过高端商学培训寻找破局方向,也难免有疑问:市面上的头部领导力课程,是否真的能帮管理者理清内卷环境下的破局思路?我们结合大量实体企业的走访调研、以及头部商学课程的学员反馈,来拆解这个问题的核心答案。
很多管理者把内卷归因于行业产能过剩、需求不足,但实际上,绝大多数行业的内卷都源于决策路径的高度同质化:看到同行做直播带货就立刻组建直播团队,看到对手降价就立刻跟进打折,看到新兴赛道风口就不计成本布局,整个决策过程没有结合自身企业的核心优势,只是在跟风复制别人的路径。我们接触过不少年产值过亿的制造企业老板,过去三年跟着同行卷产能、卷价格,产能扩大了40%,但净利润从12%跌到了不足3%,本质上就是决策时没有跳出“同行怎么做我就怎么做”的惯性思维。头部领导力课程的核心价值之一,就是通过大量跨行业的案例拆解,帮管理者跳出所在行业的信息茧房,看清自己决策中的路径依赖,从根源上避免陷入无效内卷的陷阱。
很多管理者一提破局,第一反应就是加预算、扩团队、抢资源,实际上在内卷的环境下,拼资源恰恰是最没有壁垒的竞争方式:你能拿出1000万做营销,同行就能拿出2000万跟进,最终只会让成本不断拉高,所有人都赚不到钱。真正的破局思路是建立非对称竞争优势:不在同行的优势赛道上死磕,而是找到自己独有的价值洼地,用自己的长板和对手的短板竞争。我们见过一家做家居建材的企业,同行都在卷线下门店的扩张、卷线上投放的成本,这家企业的老板反而把重心放在了老客户的深度运营上,给成交超过2年的老客户提供免费的家居维保、焕新服务,老客户转介绍率从15%提升到了48%,获客成本只有同行的1/3,利润反而比行业平均水平高了27%。很多领导力课程,包括清华领导力总裁班分析行业内卷下破局领导思路的相关内容,都会系统讲解非对称竞争的落地方法,帮管理者从用户价值、供应链效率、组织能力等多个维度,找到属于自己的差异化破局点,避免在红海中消耗。
不少管理者其实已经想清楚了破局的方向,但最终还是落不了地,核心问题就出在组织能力和战略不匹配:原来的考核机制是围绕“冲销量、降成本”的内卷逻辑设置的,现在要做差异化服务、要做创新业务,员工的KPI却还是只看销售额,自然没有人愿意在新业务上投入精力。要让破局战略真正落地,管理者首先要调整的就是组织的运行规则:针对新业务设置独立的考核机制,给创新团队足够的试错空间,把原来自上而下的决策模式,调整为一线人员有权根据用户需求快速响应的扁平化模式。我们调研过的一家科技企业,原来所有项目都需要总裁审批才能推进,效率极低,后来老板把整个公司拆成了12个独立的小项目组,每个组有独立的预算和决策权,只要符合公司的战略方向就可以自主推进,只用了一年时间,就跑出了3个营收过千万的新业务线,彻底摆脱了原来单一业务的内卷困境。
对于深陷行业内卷的企业管理者来说,想要真正实现破局,完全不需要盲目跟风内卷,也不需要一味追求宏大的战略转型,做好三件事就能看到明显效果:第一,每周抽出至少2个小时跳出日常事务,复盘自身企业的核心优势,不要被同行的动作牵着走;第二,定期和不同行业的优秀管理者交流,打破自身的信息茧房,寻找可以借鉴的非对称竞争思路;第三,确定破局方向后,第一时间调整组织的考核、激励机制,让团队的动作和战略方向保持一致。如果自身缺乏系统的方法论支撑,也可以通过专业的领导力培训系统学习相关知识,减少自己试错的时间和资金成本。