对于手握3个以上快消子品牌的集团总裁而言,全渠道、人力、财务三大体系的协同管控几乎是每年都要攻坚的核心难题:一边是线上抖音、拼多多、私域,线下KA、便利店、经销商等数十个渠道各自为政,不同品牌的营销政策冲突、资源重复投入的问题屡见不鲜;另一边是各子品牌独立搭建人力团队、财务核销标准不统一,导致人力成本高企、费用跑冒滴漏的现象频发。不少总裁尝试过内部发文、收权管控等方式,但要么引发子品牌团队抵触,要么落地走形,始终找不到兼顾效率与合规的解决方案,也因此开始向外部系统化的管理学习寻求思路。
快消食品多品牌集团的渠道矛盾,本质上是“子品牌求增长”和“集团求效率”的目标差导致的。大多数集团为了激发子品牌活力,都会给团队足够的自主运营权,这就导致不同品牌会根据自身品类属性制定渠道政策:比如膨化食品品牌为了抢占下沉市场,给县域经销商的返点比例是18%,而同集团的健康饮品品牌给同层级经销商的返点仅为10%,很容易被经销商利用规则套取补贴,或是引发渠道商对集团政策的不信任。更常见的问题是营销资源的重复浪费:某头部休闲食品集团曾披露,2022年618大促期间,旗下3个子品牌各自对接天猫超市运营,同一个首页坑位重复支付了3次坑位费,单这一项就造成了210万的不必要支出,而这类问题在多数多品牌快消集团中普遍存在,只是大多没有被精准统计到。
很多总裁会把管控等同于“收权”,直接把子品牌的人事权、财务审批权全部收归集团,结果反而导致子品牌运营效率下降,错过市场窗口期。实际上人力和财务管控的核心,是建立“统一规则下的分层授权”体系:人力层面可以搭建集团共享服务池,把电商运营、线下督导、设计等通用职能岗位纳入共享池,根据各子品牌的项目需求灵活调配,既避免了重复招人造成的人力成本浪费,也能统一服务标准。财务层面则要打通全链路的核销流程,所有营销费用、渠道补贴的申请、审批、核销都在同一个系统中完成,规则公开透明,既可以避免不同品牌的标准冲突,也能从根源上堵住贪腐漏洞。此前某饮料集团就曾出现区域经理利用两个子品牌的核销规则差,半年套取47万营销费用的案例,本质上就是分散管控带来的漏洞。
对于没有成熟多品牌管控经验的总裁而言,从零开始摸索体系搭建的试错成本极高,少则数百万的费用浪费,多则错过1-2年的市场增长窗口。不少快消食品多品牌集团总裁依靠卓越总裁班规范这类管控体系的搭建思路,本质上是借专业机构的行业沉淀,跳过试错环节直接拿到可落地的实操框架。这类针对性的总裁学习项目,一般会收录近3年快消行业多品牌集团的真实管控案例,涵盖不同规模、不同品类的落地方法,同时会有操盘过百亿级多品牌快消集团的资深管理者作为讲师,能针对企业的实际问题给出定制化的调整建议。据某参加过相关学习的预制菜集团总裁反馈,他回去后用3个月搭建了集团统一的营销费用池和人力共享中心,半年内就节省了1170万的不必要支出,库存周转效率提升了26%,子品牌的自主运营效率也没有受到影响。
快消食品多品牌集团的三大体系管控,没有放之四海而皆准的标准答案,总裁需要根据自身的品牌布局、渠道结构、团队能力灵活调整。落地前可以先梳理三个核心数据:旗下子品牌的渠道重叠率、通用职能岗位的人力冗余率、营销费用的核销差错率,先明确核心痛点再针对性解决。如果内部没有成熟的搭建经验,可以优先选择有快消行业专属案例、有实操操盘经验讲师的总裁学习项目,不要选择泛通用类的管理课程。落地时可以先选1-2个代表性的子品牌做试点,跑通流程、验证效果后再全集团推广,既能降低落地风险,也能减少内部团队的抵触情绪,实现合规与效率的平衡。