不少企业负责人报名高端总裁研修班时，往往出于对院校品牌、课程内容的认可，直接缴纳全额学费，却忽略了后续可能出现的突发状况：公司业务调整需要长期驻外出差、核心项目进入攻坚阶段无暇抽身、家庭突发变故无法参与线下课程等情况时有发生。已经缴纳的少则几万、多则数十万的学费，能不能根据实际参与课程的比例退还剩余部分，是很多因故中途退学的学员最关心的问题。毕竟总裁班的课程收费普遍较高，未消耗的课程费用如果无法退回，对学员来说也是一笔不小的无谓支出。
不管是清大背景的总裁班还是其他机构开设的高端研修课程，学员报名时签署的服务合同是判定退费规则的第一优先级依据。正规的总裁班服务合同中，通常会明确约定不同阶段的退费比例：比如开课前7天申请退学可全额退款；正式开课之后、参与课程未超过总课时三分之一的，扣除已消耗课程对应的成本以及10%-20%的违约金后，退还剩余费用；如果已参与课时超过总课时的三分之二，大部分机构会约定不予退费。 需要特别注意的是，不少学员报名时出于对销售的信任，只关注课程师资、授课时间等内容，没有仔细阅读合同中的退费条款，甚至轻信销售“随时可以退”的口头承诺，后续申请退费时才发现合同中明确标注“缴费后概不退款”的格式条款。这类不合理的格式条款在法律层面并不具备完全效力，学员依然可以主张自身的合法权益，但会增加退费的沟通成本。
如果报名时签署的合同中没有明确约定退费相关条款，或者机构未和学员签署正式合同，那么可以按照《民法典》中关于服务合同的相关规定主张权益。总裁班属于有偿服务类合同，学员作为消费者享有单方解除合同的权利，机构应当将未提供服务对应的费用退还给学员。 具体的核算方式通常是按照已完成课时占总课时的比例扣除对应费用，再扣除机构已经产生的合理成本后，退还剩余部分。比如总学费15万，学制为12个月共24次线下课，学员已参与6次课程，那么未消耗的课时比例为75%，扣除机构已经支付的师资分摊、教材费、场地费等合理成本（通常不超过剩余费用的10%）后，剩余学费应当退还给学员。如果是学员单方面原因提出退学，机构也可以主张合理的违约金，通常不超过剩余学费的20%，超出部分学员可以拒绝支付。
如果出现机构违约的情况，学员不仅可以要求退还剩余学费，还可以主张机构承担相应的违约责任，拿到全额退款甚至额外赔偿：
遇到中途退学需要退学费的情况，学员可以按照三个步骤操作：第一，先找到报名时签署的合同、缴费凭证、课程表、上课签到记录等材料，明确已消耗课时的比例和合同中约定的退费规则；第二，先和机构的教务负责人或客服协商退费方案，沟通过程中留存好录音、聊天记录等证据；第三，如果机构拒绝协商或者给出的退费方案明显不合理，可以先向12315、教育主管部门投诉，涉及金额较大的也可以委托律师走法律程序维护自身权益。 另外也提醒各位企业负责人报名高端研修班时，不要仅凭机构的口头宣传就缴费，报名前一定要仔细阅读合同中的退费条款，对于模糊不清的约定可以要求机构添加补充协议，明确不同情况的退费比例，避免后续产生纠纷。
